Políticas de cancelación y reembolso

Sin perjuicio del derecho de desistimiento de los usuarios que tengan la condición de consumidor, nuestra política de cancelación se basa en el método de pago reservable, entendiendo que reservaste el parking con antelación a través de nuestra plataforma.

Si ha conducido hasta un aparcamiento y ha pagado por su cuenta al propietario, Parkholi no se hace responsable de su reembolso. Todas las reservas realizadas con antelación están cubiertas por la política de aparcamiento reservable que aparece a continuación:

Si su reserva tiene una hora fija de inicio y finalización, entonces está cubierta por la póliza de plazo fijo.

En caso de cancelación de la reserva, pueden darse dos situaciones:
• Reembolso del precio completo a su método de pago original.
• Reembolso con penalización, implicando un porcentaje descontado del precio abonado.

• Cancelación con más de 21 días de antelación a la fecha de inicio de la reserva, o cuando el precio de la reserva sea superior a 50 € y se cancele con más de 72 horas de antelación, se reembolsará el precio completo a su método de pago original. Este reembolso tardará hasta 10 días hábiles en llegar a su cuenta.

• Cancelación con más de 72 horas, pero menos de 21 días de antelación a la fecha de inicio de la reserva y precio inferior a 50 €, se aplicará una penalización del 30% del precio abonado.

• Cancelación con menos de 72 horas de antelación a la fecha de inicio de la reserva, se aplicará una penalización del 60%.

d) Cancelación por parte del Propietario o Parkholi

En los casos en que el propietario del espacio o Parkholi cancelen la reserva, se realizará un reembolso completo a su método de pago original, incluida la tarifa de transacción.